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快递未上门,老人取件途中猝死 这事情跟快递员有责任吗?
2022-11-22

原标题:快递未上门,老人取件途中猝死 这事情跟快递员有责任吗?收快递竟然出了人命!因为快递员没有按约定送货上门,80岁老人只能下楼自己搬运将近11公斤的快递,可就在搬运的过程中猝死在楼道。家属认为这件事情是因为快递员没把快递送上楼才造成老人死亡,现在家属要求快递公司赔偿,你认为这事快递员有责任吗?  近日,重庆一位将近80岁的老人因为下楼取快递啊,在上楼的时候倒在了楼梯上。等家人回到家,发现老人都已经没了呼吸,后经医院判断是突发性的猝死。  家人查看监控后,将矛头就指向了快递员。他们认为老人这么大的年纪,快递员应该将这么重的快递送上楼?而且快递上面明确注明送货到家,可快递员为什么要老人下来拿快递呢?  即使老人愿意下楼拿,他看到老人这么大的岁数,为什么不把快递给送上楼?这个快递将近11公斤,老人又是这么大的年纪,我们谁都不敢说这个突发性的猝死和老人搬快递没关系。  对于老人为什么自己下楼拿,快递员解释说是老人自己要求下去拿的,但老人家里的监控和当时快递员的通话录音被取证的时候,大家却发现来老人根本没有说过不需要送货上楼的话?  本来快递就应该送到客户家里,可现在的快递员总是打电话过来说你的快递到了,我现在在楼下,然后就等你说我下来拿,或者他就说给你放到驿站去,根本就没有把我们的快递按约定送到家里。  有的快递员说,我一个快递就拿你8毛钱,我为什么要把你的快递送上楼?但你要知道,把快递送上门本来就是你们的义务,这是有相关法律规定的。  而且我们为一个快递付出的运费可不止8毛,钱被公司赚了,你们应该要求公司给你们增加提成而不是降低给客户的服务。更何况快递图片显示,明确有送货方式是送货上楼的标识。  那么快递员是否要对老人的死负责?快递公司又是否需要担责?如果快递员与老人达成了老人亲自下楼去取的约定,那快递员无责,老人搬运重物的行为属于自甘风险的行为,自己承担由此带来的不利后果。  但目前的录音无法证明老人自己同意下楼去取,因为快递员在电话里只是跟老人说我现在在楼下,那老人就下意识的以为要自己下去取。  而且搬运重物对老人来说有危险性,即使老人身体健康,一不留神摔一下,就很容易出现重大身体伤害。因此,作为快递员,不仅从履行送货上门的义务出发,还是从保障老人的角度考虑,都应该主动提出送货上门!你认为这事情跟快递员有责任吗?来说说你的看法。